Garantie

Op de Bosch Thermotechniek produkten (cv-ketels, boilers en geisers) verlenen wij namens uw installateur 24 maanden na de installatiedatum garantie, mits de ingevulde registratiekaart binnen 8 dagen na installatie door ons is terugontvangen. Op de warmtewisselaar van de HRII geldt een garantieperiode van 15 jaar. Voor de Bosch Compact geldt een periode van tien jaar. Garantiewerkzaamheden leiden niet tot verlenging van de duur van de garantie.

Omschrijving van de garantie

Deze garantiebepalingen gelden uitsluitend voor door Bosch Thermotechniek zelf vervaardigde produkten. Binnen de garantieperiode verplichten wij ons alle onderdelen die door materiaal- of fabricagefouten defekt zijn geraakt, gratis te vervangen. Kosten voor voorrijden en arbeidsloon zullen in rekening worden gebracht. Alle verdere schade, van welke aard dan ook en hoe dan ook ontstaan, is nadrukkelijk van deze garantie uitgesloten. De garantiebepalingen laten de toepasselijke leverings- en betalingsvoorwaarden onveranderd van kracht.

Geldigheidsbereik van de garantie

De garantie als boven geldt uitsluitend:

• binnen Nederland en voor door ons verkochte produkten
• indien het produkt geïnstalleerd is door een erkend installateur met inachtneming van het installatievoorschrift zoals vermeld in de Technische Documentatie van het betreffende produkt en de GAVO voorschriften, alsmede Bouwbesluit en plaatselijk geldende voorschriften
• indien het produkt volgens voorschriften van de fabrikant wordt gebruikt en onderhouden. Periodieke inspektie door een erkend installateur/onderhoudsbedrijf is daarvoor essentieel
• indien de bijgeleverde registratiekaart binnen 8 dagen na installatiedatum is verzonden of op onze internetsite is geregistreerd
• indien op verzoek naast de ingevulde registratiekaart ook de aankoopnota kan worden getoond
• indien door Bosch Thermotechniek Service is besloten dat het produkt voor garantie in aanmerking komt
• indien er niet door uzelf of door derden aan het produkt is gerepareerd
• voor boilers indien deze in een waterverzorgingsgebied geïnstalleerd zijn waar het chloridegehalte van het consumptiewater lager is dan 200 mg/ltr.

Uitvoering van de garantie

Defekte onderdelen of apparaten, welke te onzer beoordeling onder garantie moeten worden hersteld of vervangen, dienen franko te worden gezonden aan Bosch Thermotechniek. Transportrisiko is voor rekening afzender. De verzendkosten van vervangende onderdelen zijn ten laste van de afnemer. Zorg voor een goede verpakking en zo nodig transportsteunen. Vermeld bij de retourzending gegevens omtrent de garantie (garantie- en aankoopnota, fabrieksnummers, type van het produkt en reden retourzending). Retourgezonden onderdelen worden ons eigendom. Retourzendingen worden door ons niet aanvaard, tenzij wij ons daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk hebben verenigd. Grote en moeilijk te transporteren apparaten of artikelen worden (te onzer beoordeling) ter plaatse hersteld tegen berekening van de voorrijkosten en arbeidsloon. Voor vervangen onderdelen geldt een garantie van één jaar.

Van garantie wordt uitgesloten

Defecten als gevolg van:

• achterstallig onderhoud of nalatigheid
• blikseminslag, brand of natuurrampen
• aantasting als gevolg van halogeenverbindingen en/of CFK's, en vervuiling t.g.v. stof en vetten aangevoerd met verbrandingslucht
• aantasting en/of vervuiling vanuit de installatie, zowel tapwater als cv-zijdig
• PH-waarden van het cv-water kleiner dan 3.5 of groter dan 8.5
• toevoegingen aan het cv-water anders dan door Bosch Thermotechniek toegestane middelen
• kleine materialen als thermokoppels, ontsteekelektroden en glaszekeringen
• oneigenlijk gebruik

Belangrijk bij het verhelpen van storingen

Raadpleeg altijd eerst de handleiding
Meld de storing bij uw installateur onder opgave van type- en fabrieksnummer
Houd deze garantiekaart tezamen met uw aankoopnota gereed
De service-technicus van Bosch Thermotechniek Service is verplicht een volledig ingevulde nota te verstrekken van elke reparatie
Bewaar altijd de door u, of uw gemachtigde, voor akkoord getekende reparatienota's
Reklamaties kunnen uitsluitend in behandeling worden genomen onder opgave van nummer van de door u getekende reparatienota.